A véleményed fontos nekünk! Amennyiben az alábbiakban nem találnál választ a kérdésedre, küldd el nekünk bátran!
Igen, regisztráció nélkül nem tudsz rendelést leadni az oldalunkon.
Igen, azonban ezeket a rendeléseket külön-külön kell rögzítened a profilodban. Ilyen esetben, Kosár nézetben tudsz új címet felvenni a szállítási címeid listájára.
Nem. Profilban csak felvenni tudsz új címeket. Adminisztrációs okok miatt, a címek törlését vagy módosítását csak az ügyfélszolgálati munkatársunk tudja elvégezni. Címmódosítást a szállítást megelőző munkanapon 12.00 óráig van lehetőséged jelezni, egyéb esetben az alapértelmezett címre történik a szállítás.
Nincs minimális rendelési összeg. Akár egy ételt is rendelhetsz tőlünk.
Az ételek ára a szállítási díjat tartalmazza, külön szállítási díj nem kerül felszámításra.
Ha:
Rendelésed leadhatod a weboldalon, telefonos ügyfélszolgálatunkon (munkanapokon 7 és 15 óra között) illetve megrendelőlap kitöltésével Területi Képviselődnél. Email-ben kérjük ne küldj megrendelést!
FONTOS! Ünnepnapokon a fentiektől eltérően alakulhatnak a rendelés leadási időpontok.
Amennyiben módosítani vagy lemondani szeretnéd a rendelésedet, úgy kérjük, hogy keresd ügyfélszolgálatunkat. A lemondási határidők megyegyeznek a rendelési határidőkkel.
Az ételeket szállító partnerünk minden hétköznap 7:00 és 14:00 óra között viszi házhoz. A szombati és vasárnapi rendeléseket értelemszerűen pénteki napon kapod kézhez.Amennyiben egyéni kérésed van a kiszállítási időpont kapcsán, úgy jelezd nekünk a megrendelés leadásánál, a - Megjegyzés - mező szöveges kitöltésével. A szállító cég a kérést figyelembe veszi, és igyekszik azt lehetőségeihez mérten teljesíteni.
Meleg ételeinket tedd fóliával együtt kb. 2 percre mikrohullámú sütőbe. A fólia abban segít, hogy az ételed ne száradjon ki a melegítés során.
Kiszállító partnerünk közel 400 településre szállít Magyarországon belül. Amennyiben nem vagy biztos benne, a Főoldalon van lehetőséged a ,,szállítási területek" fül alatti település listából ellenőrizni , hogy szállítunk-e a keresett településre.
Amennyiben rendelésed módosításából vagy lemondásából adódóan túlfizetésed van, annak visszafizetése minden esetben, a szállítási címen készpénzben történik.
Igen. Amennyiben céges számlát szeretnél egy adott rendelésről, azt a Kosár nézetben, a számlázási adatok kitöltésével tudod megtenni. Jelöld be a Céges rendelés check boxot, majd töltsd ki a Cégnév és az Adószám beviteli mezőket!
Készpénz, bankkártya, SZÉP kártya (MKB, OTP, K&H).
Amennyiben SZÉP kártyás fizetést választottál, a kártyát kibocsátó bank SZÉP kártyás felületén tudod kifizetni a rendelést. Az elfogadóhelyek listáján, Biopiac Market Szociális Szövetkezet néven találsz meg minket.
OTP: https://szepkartya.otpportalok.hu/fooldal/
Az előlegfizetés résznél találod az elfogadó helyeket.
MKB: https://www.mkbszepkartya.hu/
Elfogadóhelyi azonosító: 273383
Adószám: 26696171-2-13
Az "Engedélyezési/fizetési módok MKB SZÉP kártyával" menüpont alatt a "Szolgáltatói engedélyeztetés és előrefizetés" menüpontban az "Engedélykérés" részt kell értelemszerűen kitölteni.
K&H: https://www.kh.hu/napi-penzugyek/bankkartya/szep-kartya
Elfogadóhelyi azonosító: 84054220
Ha készpénzes fizetést választottál, és ha több napra rendeltél, az első szállítási napon mindig rendezned kell a teljes rendelésed összegét.
Az ételek összetevőit az adott étel fotójára kattintva találja meg.
Tálalási mennyiségek a következők:
-Levesek: 3 dl
-Tészták: 350 gramm
-Rántott ételek: 400 gramm
-Főzelék: 450 gramm
-Főételek: 430-450 gr/kis adag 320 gramm
-Vegetáriánus ételek: 350-400 gramm
- Vegán ételek 350 gramm
Fő ételeink energia és tápanyagértéke 1 adagra van kiszámolva.
Desszertek energia és tápanyagértékei 100 grammra van kiszámolva.
A PF9,PF10 és PF11-es sorok kivételével az ételek nem gluténmentes konyhán készülnek, így a mentesség az ételek elkészítéséhez használt alapanyagokra vonatkozik.
Súlyos érzékenység esetén ezt figyelembe kell venni!
-Bundázott ételeink egy része kukoricás, más részük kókusz- illetve zabpanír felhasználásával készül.
Az ételek elkészítéséhez rizslisztet vagy kukoricalisztet, gluténmentes zsemlemorzsát,
tojáspótló port és rizstejet használunk, továbbá nyilvántartott és igazoltan allergéntől
mentes termékeket használunk fel. Készételeink kombináltan alkalmasak tej érzékenyeknek,
lisztérzékenyeknek és tojás érzékenyeknek. Ételeink hozzáadott cukrot nem tartalmaznak. A
tej‐, tojás‐, és glutén allergénektől mentes alapanyagokat hatóságilag engedélyezett,
speciális üzemben állítjuk elő.
Az UpLevel ételeink a stabil vércukorszint elérésének érdekében készülnek, nem
tartalmaznak gabonát és burgonyát. (Ezek az ételek nem gluténmentes konyhán
készülnek, de gluténmentes összetevőket használunk)
